網(wǎng)站項目的技術(shù)實施要有組織性、系統(tǒng)性，需要多方共同配合，項目的成功離不開相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門和系統(tǒng)的支持。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與實施方項目總監(jiān)共同組成項目領(lǐng)導(dǎo)委員會，制定項目的總體建設(shè)規(guī)劃和目標，協(xié)調(diào)各方資源，控制項目建設(shè)的方向和目標。

項目組織架構(gòu)如下圖所示：

項目組織結(jié)構(gòu)

1.1.1?進度管理

進度管理即時間成本管理。有效管理時間和成本是控制項目預(yù)算的基礎(chǔ)，并且是一個不斷優(yōu)化的過程。項目初期需要對時間和成本進行估算，項目實施過程中需要定期監(jiān)控并報告，對交付成果、使用的流程以及參與人員的質(zhì)量進行評價，并根據(jù)實際情況進行重新估算。

項目經(jīng)理將定期考察整個項目的現(xiàn)狀、主要問題、以及將來的任務(wù)。書面的現(xiàn)狀報告內(nèi)容包括：

n?所進行工作的進度；

n?遇到的問題和采取的矯正舉措；

n?項目工作計劃更新，納入彼此同意的改變并且對資源和日程的含義進行說明；

n?隨后的任務(wù)及人員計劃；

n?潛在的風(fēng)險和規(guī)避計劃。

1.1.2?質(zhì)量管理

項目的質(zhì)量管理是項目成功實施的保障，在項目實施過程中，對影響項目質(zhì)量的重點工作采取以下質(zhì)量管理方法：

n?系統(tǒng)客戶化管理：建立客戶化文檔和程序的文檔管理制度，同時制定客戶化程序更新流程；

n?系統(tǒng)上線之前：檢查上線各項準備工作是否就緒、檢查最終用戶的培訓(xùn)情況和對系統(tǒng)的掌握程度；

n?系統(tǒng)上線之后：完善系統(tǒng)運行維護和支持流程，以及系統(tǒng)月結(jié)流程和時間表。

1.1.3?風(fēng)險管理

風(fēng)險是未來的事件，它有可能出現(xiàn)并對項目造成潛在的損失。風(fēng)險管理的目的是對風(fēng)險進行預(yù)先識別，并根據(jù)其影響和發(fā)生的概率以及時間框架確定風(fēng)險系數(shù)，對風(fēng)險采取相應(yīng)緩解、監(jiān)控和意外事件計劃等措施。在項目實施過程中，分事前風(fēng)險和事中風(fēng)險，事前風(fēng)險是在項目入場時可能遇到的業(yè)務(wù)、技術(shù)風(fēng)險點，事前列出風(fēng)險列表；事中風(fēng)險是在項目實施過程中，根據(jù)項目遇到的問題可能影響到項目進度、質(zhì)量時的風(fēng)險。

1.1?項目運維

網(wǎng)站在經(jīng)過驗收后進入正式運行期。在維護期內(nèi)，成立專門的系統(tǒng)維護組，制定運維流程，為網(wǎng)站的運行提供服務(wù)支持、系統(tǒng)維護、軟件升級、補丁程序等服務(wù)。

電話為7×12小時熱線支持服務(wù)，服務(wù)請求應(yīng)在2小時內(nèi)給出實質(zhì)性的答復(fù)。

1.1.1?運行維護管理

保證操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等的安全性、可靠性和可用性；定期評估系統(tǒng)平臺的性能，制定系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案，及時消除故障隱患，保障信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、持續(xù)運行。

?

1.1.2?數(shù)據(jù)管理和維護

數(shù)據(jù)管理是系統(tǒng)應(yīng)用的核心。保證數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)通信、數(shù)據(jù)交換的安全，定期評估數(shù)據(jù)的完整性、安全性、可靠性；制定備份、容災(zāi)策略和數(shù)據(jù)恢復(fù)策略，消除可能存在的安全隱患和威脅。

1.1.3?安全管理和維護

安全管理和維護包括風(fēng)險評估、安全策略、安全機制、安全級別、病毒防護、補丁管理、應(yīng)急響應(yīng)等。定期檢查和評估可能的安全隱患、缺陷和威脅，制定安全恢復(fù)預(yù)案。