建設網站的主要目的總是希望能有更多的客戶或網友能前來參觀瀏覽，甚至下單訂購所提供的產品或服務。尤其是在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，許多公司企業(yè)都紛紛建設了專屬的網站，期使在新興的網絡空間中能夠獲得更多的商機。對于從事外貿或外銷的廠商來說，透過網站來吸引國外的客戶或買主，在國際行銷上更是非常經濟效率的方式。
然而，許多人總是納悶，為何公司網站做好上線后每天只有少數人量（包括自己上站的人次），詢問信件或訂單更是少見，網站對其而言只不過是能見度很低的招牌。花了許多心力和經費的投資，最后卻變成食之無味、棄之可惜的結果，細數目前網絡上許許多多的企業(yè)網站，這樣的范例恐怕也是為數不少。
其實，建設網站就像經營公司一樣，應該要有其目標、策略、方法，并且規(guī)劃或整合不同的資源，以期達到所希望的效益?；蛟S對大多數中小企業(yè)來說，建設公司網站無須像建設大型網站般有許多不同層面的因素必須規(guī)劃思考，但至少有幾個基本的觀念是通用在所有建設網站的主事者上。
企業(yè)建設網站的主要目的應該是利用網絡科技的便利與效率來提升公司在商場上的競爭力。在過去網絡興起的階段，許多企業(yè)建設網站的原因，只是因為流行、趨勢、或是人云亦云等等因素而請人設計網頁、托管虛擬主機，從來未曾從企業(yè)本身或客戶的需求來企畫網站的架構、內容及管理和發(fā)展。時至今日，仍然有很多企業(yè)對于網站的存在依然停留在「無」和「有」的階段，而不是從「有用」、「有效」、「有發(fā)展」的方向來評估及改善網站所帶來的效益。
雖然今天網站已經是許多大大小小的企業(yè)或組織所必備的工具或門面，但是如果企業(yè)組織只是為了要有網站而設立網站，那么可以預知的是，該網站將成為其必要之惡，在沒有正確的觀念和規(guī)劃下，網站即使制作得再酷炫美麗，頂多也將只是曇花一現，不僅禁不起時間的考驗，企業(yè)也無法從其中獲得實質的收益。
基本上，企業(yè)網站在建設時，無論在網站的架構、內容或是圖文資料的呈現，有三種層面的人應該加以思考，分別是：
企業(yè)本身
企業(yè)是網站的所有人，也是網站資訊的提供者。好的網站背后一定有很強的企業(yè)主體，才能提供充足有用的資訊內容。
網頁設計師
網頁上圖、文或動畫的設計人員。能夠制作很漂亮圖像或動畫的設計人員并不一定是一個很好的網頁設計師，熟稔文字編輯、排列、大小、間距等的調整，以呈現友善舒適的瀏覽資訊才是稱職的網頁設計師。
目標客戶
這是網站所要服務的目標，也是網站內容所要吸引的對象。網站的成敗不僅決定于吸引目標客戶的多寡，更重要的是在目標客戶上站之后所采取的行動。
就像一般的行銷工具一樣，網站最主要的服務對象是所謂的目標客戶。但是在網站制作的過程中，經?？梢园l(fā)現由于企業(yè)本身的主導性太強，并未從目標客戶的立場或角度來思考網站資訊的表達與呈現，例如網頁瀏覽的程序或遣詞用字等，以致于客戶在瀏覽網站的過程中無法很輕易地查閱相關資訊或是了解網頁上文字說明的意涵等等。在好不容易吸引客戶上站瀏覽資訊的同時，卻因為一些主觀的資訊呈現而使客戶產生困擾甚至掉頭離去，無形之中，企業(yè)恐怕已經損失慘重。
另一種情況是企業(yè)本身對于網站資訊的表現毫無意見或是漠不關心，而由網頁設計公司或人員自行發(fā)揮，也因此所做出來的網站或網頁無法符合客戶友善性（customer friendly）的基本需求。最常見的情況就是許多敘述性的文字用圖片甚至動畫來制作，諸不知客戶端的使用電腦可能不是很有勁，而連線頻寬可能很慢等因素，使得瀏覽的過程產生困擾因而揚長離去。
