高達50%的網(wǎng)站改版后訪問者以網(wǎng)站站內搜索為主要導航方式。
目前仍有大部分網(wǎng)站改版后的搜索能力都很差,無法智能地對搜索結果中的那些頁面按優(yōu)先級進行排序。?
做一個電子商務平臺,要想做大做好,如何實現(xiàn)其對搜索功能的要求,提高用戶搜索體驗,是整體網(wǎng)站建設中重中之重。
我們從以下幾個角度來對搜索功能進行闡述:?
1、從搜索條件進行分析 搜索分為一般搜索和高級搜索,一般的網(wǎng)站使用的都是一般搜索,根據(jù)關鍵詞或者標題名稱進行搜索。不論是淘寶還是拍拍、易趣它們搜索功能涵蓋了一般搜索和高級搜索兩大功能,在為買家和賣家提供一般的搜索下,鑒于電子商務平臺的龐大性,站在用戶的角度,提高用戶的體驗度提供了高級搜索功能。 其實,無論買方還是賣方,都會從關注的產(chǎn)品類型、價格區(qū)間、功能使用、售后服務、賣家信譽等方面進行搜索。在產(chǎn)品類型上,對平臺上的產(chǎn)品分類應有合理的規(guī)劃,搜索什么產(chǎn)品就應該出現(xiàn)在對應的產(chǎn)品類型中;在價格區(qū)間上,很多網(wǎng)站在搜索設計上喜歡用高、中、低三個區(qū)間來對價格區(qū)分,但這樣不夠細致化,一般應該根據(jù)行業(yè)同類產(chǎn)品的價位按照一定的基準和基數(shù)價格進行分類來進行搜索設計。程序超市的高級搜索功能則從商品的關鍵字和商品的類別以及賣家的會員名稱來設計搜索,在這里我認為還應該設定一個價格區(qū)間。無論是軟件的購買者,還是軟件的賣方關心的除了產(chǎn)品的質量外,無外乎最關注產(chǎn)品的價格。在這一點的設計上,還要有所補充才能更好的提高體驗度。?
2、從搜索關鍵字進行分析 當搜索一個產(chǎn)品的關鍵字的時候,我搜索到的結果應該將包含整個關鍵字的條目放在第一位。其次可排列的與關鍵詞相關的內容有價值的一些條目。而不是那些主觀臆斷的新聞發(fā)布和有關報道的頁面。搜索關鍵詞的該產(chǎn)品應處在最關鍵的位置,方便用戶從那里可以得到該產(chǎn)品及其他相關信息。 關鍵字長度的設定,在使用搜索功能的時候,很少有人會去關注搜素關鍵字使用的長度。電子商務平臺商品搜索功能應該在即使你只輸入1個關鍵字的情況下也可進行搜索。?
3、從搜索結果進行分析?
(1)搜索結果。搜索結果分為有返回搜索結果與沒有返回搜索結果兩種,對于有返回搜索結果的,我們需要改進搜索的精確程度,不要用戶搜索DTpod,結果出來一堆系列產(chǎn)品相關,翻了好幾頁,才看到DTpod的產(chǎn)品;對于沒有搜索結果的,馬上推薦類似的播客產(chǎn)品或者視頻產(chǎn)品。?
(2)搜索結果排序。目前程序超市的搜索結果的排序是根據(jù)商品的ID,人氣升降,價格升降,交易數(shù)量以及發(fā)布時間來進行排序的。搜索功能的設計是根據(jù)搜索的要素和搜索結果的關聯(lián)來設計的。
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? ?根據(jù)網(wǎng)站的實際情況進行這樣的網(wǎng)站改版,用戶在搜索輕而易舉找到需要的商品,從網(wǎng)站的性能方面對網(wǎng)站的使用整體有一個很好的感知!
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