在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，不一定需要企業(yè)網(wǎng)站，但是網(wǎng)站有他獨(dú)特的特性及功用，必需去了解它，再來決定企業(yè)是否需要建設(shè)網(wǎng)站，而網(wǎng)站最簡單的特性就是瀏覽的門檻低，只要能上網(wǎng)幾乎就可以瀏覽您的網(wǎng)站，不需要其他平臺帳號的注冊，也不需要另外下載安裝應(yīng)用程式，網(wǎng)站是支援您網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要角色，如果貴公司有規(guī)畫朝向網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展，是可以朝向這個方面思考。
在這個網(wǎng)絡(luò)科技，營銷工具眾多的時代里，這是很多經(jīng)營者的疑問，在本篇文章中，就告訴你五個需要建設(shè)網(wǎng)站的理由吧！
理由 1、網(wǎng)站是你的營銷基地
目前網(wǎng)絡(luò)營銷的方式已經(jīng)走向多元化發(fā)展，而且針對各種營銷特性都有不同的平臺或工具在協(xié)助進(jìn)行中，例如臉書粉絲團(tuán)的社群營銷，歷久不衰的部落格營銷，還有線及微信的行動社群營銷，建設(shè)行動族群最愛的 APP 應(yīng)用程式，經(jīng)營電子商務(wù)門檻極低的各種交易購物平臺等等，這些工具真的讓人眼花撩亂，該如何進(jìn)行又該如何操作是另外的議題了，不過當(dāng)您的資訊透過這些工具擴(kuò)散出去后，有沒有一個地方可以聚焦的呢？沒錯，您的企業(yè)網(wǎng)站就是您的網(wǎng)絡(luò)營銷基地，這里有最完整的企業(yè)訊息，最完整的商品介紹，是所有營銷工具里，您最能夠掌控，最有彈性的地方，如果你要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，不能不思考企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。
理由 2、網(wǎng)站可以幫助您延伸企業(yè)觸角 (包含行動族群)
網(wǎng)絡(luò)的特性是可以跨越時間、空間的限制來使用各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)科技，而網(wǎng)站是最基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，可以跨越時間 (不管是白天或晚上，全天候 24 小時網(wǎng)站可以全年無休的提供服務(wù))，可以跨越地區(qū) (不管是在紐約、上海，只要有網(wǎng)絡(luò)，輸入您的網(wǎng)址，就可以進(jìn)入網(wǎng)站參觀)，這些特點(diǎn)能讓您的企業(yè)延伸更多觸角，不會因?yàn)闀r間地點(diǎn)的關(guān)系而限制了您的商品曝光機(jī)會，更多時區(qū)的人們、更多國家的人們都可以認(rèn)識你。
行動上網(wǎng)的普及也讓我們?nèi)ニ伎?，網(wǎng)站對于行動族群的適用性，而 RWD 網(wǎng)頁設(shè)計就是為了解決這方面的問題而產(chǎn)生的技術(shù)，響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計 (Responsive Web Design) 簡稱 RWD，可針對不同載體變化網(wǎng)站顯示畫面，也就是智慧型手機(jī)、平板電腦、桌上型電腦或筆記型電腦，在瀏覽同一個網(wǎng)頁時都可以呈現(xiàn)最佳的顯示畫面，讓您的網(wǎng)站在任何載體都可以正常運(yùn)作，并且是適合該載體閱讀的呈現(xiàn)及操作方式，這項(xiàng)技術(shù)可以大幅度的將您網(wǎng)站使用者，延伸到行動族群上面，讓習(xí)慣使用行動手機(jī)上網(wǎng)的人們也可以正常瀏覽您的網(wǎng)站。
理由 3、透過網(wǎng)站可以經(jīng)營你的品牌口碑
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的普及與上網(wǎng)習(xí)慣的改變，人們已經(jīng)習(xí)慣遇到問題或有什么需要先上網(wǎng)查詢相關(guān)資料，例如：要買一臺 SONY 手機(jī)，先上網(wǎng)看看其他使用者的經(jīng)驗(yàn)吧;要去沖繩旅游，先看看別人的體驗(yàn)游記吧;同學(xué)要找聚餐地點(diǎn)，上網(wǎng)查詢訂位電話之前，先看看別人的評價吧，這些網(wǎng)絡(luò)上的口碑營造，是不一定需要透過網(wǎng)站來達(dá)成，不過企業(yè)網(wǎng)站卻可以收集這些口碑進(jìn)行整體的營銷廣宣，而且企業(yè)網(wǎng)站也必須肩負(fù)起提供正確資訊的管道，讓網(wǎng)絡(luò)上的好口碑可以找到正式窗口，提供正確的品牌定位資訊及相關(guān)服務(wù)資訊。
理由 4、網(wǎng)站提供更多元的顧客服務(wù)
前述我們談到了網(wǎng)絡(luò)跨越時間與空間的特性，以及民眾生活習(xí)慣的改變等等，當(dāng)然對于客戶服務(wù)這一個區(qū)塊，如果也能提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的管道，是對企業(yè)很大的加分效果，而且透過網(wǎng)站提供客戶咨詢服務(wù)，可以透過常用 QA 的建設(shè)、電子手冊下載、網(wǎng)友手動問題分類等等方式，降低人力成本及顧客等待時間，當(dāng)然如果能提供即時線上咨詢，也就可以馬上抓住客戶的心理想法了。而透過顧客資料來提供客制化的營銷機(jī)制是未來的營銷重點(diǎn)，透過資訊系統(tǒng)來整理客戶各項(xiàng)資料，自動產(chǎn)出統(tǒng)計報表，絕對比手工更即時、快速，對于網(wǎng)友瀏覽軌跡、消費(fèi)經(jīng)歷等等資料，未來更可以透過大數(shù)據(jù)的分析而得到更多意想不到的結(jié)果，這些都有賴您企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)會員機(jī)制與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的結(jié)合，來達(dá)到的效果。
理由 5、網(wǎng)站提供線上銷售商品管道
不可諱言的，各種營銷的目的，最終還是希望訂單的成長，網(wǎng)站提供的另一項(xiàng)大功能，就是將商品透過無遠(yuǎn)弗屆的網(wǎng)絡(luò)賣出去，或許您會覺得加入大眾所知悉的購物網(wǎng)站就可以達(dá)到這種功能了，那還需要建設(shè)自己的交易平臺嗎？自有銷售平臺的意義，除了有公司正品的代表性外，另外還有很多重要的優(yōu)點(diǎn)，您可以依照您的產(chǎn)品屬性，架構(gòu)產(chǎn)品分類方式、設(shè)計專屬的呈現(xiàn)方式，甚至是設(shè)計出最符合商品的購買方式，能搭配商品感受的視覺設(shè)計氛圍，也是吸引瀏覽者進(jìn)行購買的重要因素，在購物過程中加入其他的營銷元素與誘因，自有的交易平臺可以呈現(xiàn)您獨(dú)特的商品與購物環(huán)境，就像您在網(wǎng)絡(luò)上的直營專賣店一樣。
建設(shè)網(wǎng)站的理由還有很多，但是建設(shè)了網(wǎng)站就好了嗎？當(dāng)然一個有品質(zhì)的好網(wǎng)站才能吸引網(wǎng)友駐足，以下就簡單提出一個優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)該要注重的地方，讓您參考：
符合企業(yè) / 品牌精神的網(wǎng)站視覺設(shè)計，并且讓瀏覽者在視覺上感受到舒適。
大眾習(xí)慣或熟悉的網(wǎng)站操作方式，讓瀏覽者第一次就上手，是網(wǎng)站設(shè)計非常重要的基本思考。
思考與瀏覽者互動的機(jī)制，透過與網(wǎng)友互動可以提高網(wǎng)站黏著度，也可以經(jīng)由網(wǎng)友的意見中得到更多商品開發(fā)或服務(wù)的建議。
網(wǎng)站主機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，是決定網(wǎng)站營運(yùn)品質(zhì)的重要因素。
網(wǎng)站常常進(jìn)行搜尋引擎最佳化操作 (Search Engine Optimization，簡稱SEO)，提升您的網(wǎng)站體質(zhì)，強(qiáng)化搜尋引擎曝光機(jī)會。
網(wǎng)站提供因應(yīng)世界潮流的行動支援技術(shù)，例如手機(jī)版本網(wǎng)站、 RWD 設(shè)計、APP 設(shè)計等等。
即時而有效率的網(wǎng)站管理政策，良好的網(wǎng)站管理制度，才能讓企業(yè)網(wǎng)站更活絡(luò)并且時時思考網(wǎng)站的經(jīng)營方向是否隨著時代的脈動進(jìn)行著。
當(dāng)然一個優(yōu)秀的網(wǎng)站，還需要透過各種營銷的做法來推動，以達(dá)到曝光的效果，讓大家找到您的網(wǎng)站，才能更深入認(rèn)識您的品牌或商品。企業(yè)需不需要建設(shè)網(wǎng)站，視你的規(guī)畫而定，網(wǎng)站需不需要具備交易功能，也端看您的營銷階段與商品狀況而定，要再次提醒您的是，網(wǎng)站是支援您網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要角色，它可以協(xié)助您在其他營銷工具中所做不到的事情，希望本篇文章讓您更了解網(wǎng)站的特性及企業(yè)為什么需要建設(shè)網(wǎng)站的原因，讓您的網(wǎng)絡(luò)營銷之路更為順暢。
