1、企業(yè)郵箱有哪些種類？

????? 從獲得企業(yè)郵箱使用權(quán)的方法來說，有兩種企業(yè)郵箱。一種是自建郵件服務(wù)器，一種是購買外包企業(yè)郵箱服務(wù)。 自建郵件服務(wù)器的好處是郵箱的容量沒有限制，可以自由地擴(kuò)展。不好的是需要承擔(dān)巨大的資金投入和后期的維護(hù)工作，這是絕大多數(shù)企業(yè)無法做得好的。

??????外包企業(yè)郵箱服務(wù)選擇一個優(yōu)秀的服務(wù)商，如力信，直接享受企業(yè)郵箱服務(wù)。當(dāng)然也是需要費(fèi)用的，但費(fèi)用相對較少。
自建一個專業(yè)的郵件服務(wù)器，需要購買硬件服務(wù)器，當(dāng)然不能是普通的PC機(jī)；正版的操作系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)；殺毒軟件；防火墻軟件；主機(jī)托管；帶寬；獨立IP資源；專業(yè)維護(hù)人員。當(dāng)然少不了后期的病毒庫更新，系統(tǒng)升級，預(yù)防垃圾郵件、病毒郵件等工作。這些投入大部份企業(yè)都沒有必要去承擔(dān)的。??

2、為什么企業(yè)使用的郵箱和一普通的郵箱不一樣呢？

???? 因為商業(yè)郵件往往具有很大的商業(yè)價值，為了郵件通信的通暢，企業(yè)郵件通信在安全性、穩(wěn)定性、高效性等方面的要求更高，而普通的郵件服務(wù)根本不能滿足企業(yè)通信的需要，由此而產(chǎn)生了在安全性、穩(wěn)定性、高效性等方面都要好得多的企業(yè)郵箱服務(wù)。（此處所說的普通郵件服務(wù)是指免費(fèi)個人郵件服務(wù)和個人收費(fèi)郵件服務(wù)，當(dāng)然，個人也可以使用企業(yè)郵箱。）
??? 所以從使用者來說，企業(yè)郵箱就是企業(yè)及其職員所使用的郵箱。
??? 在表現(xiàn)形式來看，企業(yè)郵箱就是以企業(yè)域名結(jié)尾的郵箱。
??? 如公司的域名為，企業(yè)郵箱的格式就是。
企業(yè)郵箱與免費(fèi)郵箱相比的優(yōu)點有：對企業(yè)來說有一個完整的對外形象；分配給員工，在員工離職時公司網(wǎng)絡(luò)管理員可完全接管該郵箱，避免公司客戶資源外泄；并可根據(jù)郵箱接收信息的特征自行設(shè)置每一個郵箱容量大小等；相對免費(fèi)郵箱而言：速度更快；更穩(wěn)定；郵箱接收率高。

3、企業(yè)郵箱的作用

總的來說呢，企業(yè)郵箱的作用就是收發(fā)郵件，快速傳遞商業(yè)信息，實現(xiàn)資源共享。在這些要求下會不斷開發(fā)出相應(yīng)的功能。 比如為了方便附件的發(fā)送，郵箱的郵件量可以達(dá)到300M；為了方便管理，進(jìn)行企業(yè)郵箱分配等。

我司為35互聯(lián)多年的企業(yè)郵箱金牌代理！
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???? 第三代的企業(yè)郵箱產(chǎn)品--35即時郵。它結(jié)合了我們自主研發(fā)的企業(yè)級即時通訊工具35EQ，并能與35互聯(lián)提供的其他企業(yè)類產(chǎn)品(如35CRM，35OA)實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通。35即時郵不但提供了優(yōu)異的企業(yè)郵局應(yīng)用，還將郵局的功能從原先單一的電子郵件服務(wù)，提升為企業(yè)信息化綜合通訊平臺。

企業(yè)郵箱演示：點擊查看！

企業(yè)郵箱介紹

?????? 三五互聯(lián)在企業(yè)郵箱領(lǐng)域擁有近十年的運(yùn)營經(jīng)驗，多年來，我們的企業(yè)郵箱產(chǎn)品在技術(shù)創(chuàng)新和客戶體驗上不斷精益求精，在產(chǎn)品不斷提升的同時，我們也獲得了多項大獎。

• 2004年，公司在“中國IT渠道及服務(wù)商滿意度評薦頒獎大會”上，獲得“優(yōu)秀企業(yè)郵箱服務(wù)商”和“優(yōu)秀反垃圾郵件方案提供商”兩項大獎；

• 2004年，通過公安部反垃圾郵件產(chǎn)品規(guī)范檢測；

• 2005年，獲得中國計算機(jī)報企業(yè)郵箱橫向評測“卓越品牌獎”和“卓越功能獎”；

• 2005年，獲得中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會企業(yè)郵箱"最佳功能獎"；

• 2005年，入選中國“十大企業(yè)郵箱推薦品牌”；

• 2006年，被授予中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會“綠色郵箱”的榮譽(yù)；

• 2008年，在由信息產(chǎn)業(yè)部和國家工商總局指導(dǎo)、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的“反垃圾郵件事業(yè)成果報告暨郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢高層研討會”上，35互聯(lián)再次出擊，奪得“中國電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新獎”。

用戶使用平臺企業(yè)域名后綴企業(yè)郵箱的最典型特征--以企業(yè)自己的域名作為郵局后綴，相當(dāng)于企業(yè)自己的名片，充分體現(xiàn)了企業(yè)品牌宣傳效果。

電子郵件客戶端支持支持多種電子郵件客戶端軟件 (如Outlook、Foxmail等)。

Web方式登錄

除了通過客戶端軟件，您更可以通過Web的方式登錄Webmail進(jìn)行您郵件的管理。Webmail為您提供強(qiáng)大的功能，并且不需要您安裝任何客戶端軟件。您的企業(yè)郵箱Web登錄地址是：http://mail.企業(yè)域名。

郵件編寫/發(fā)送

Webmail支持HTML富文本編輯功能，您可以精心排版、圖文并茂地編輯您的郵件。

定時發(fā)送

Webmail上可設(shè)置在特定的時間，比如節(jié)日或其他重要日子發(fā)送郵件，當(dāng)設(shè)置好后點擊發(fā)送則該郵件會按設(shè)定的時間自動進(jìn)行郵件的投遞。如果設(shè)置的時間早于當(dāng)前時間，則郵件發(fā)送的時間為當(dāng)前時間。

多標(biāo)簽頁

在Webmail上你可以同時編寫多個郵件、閱讀多個郵件或者同時管理聯(lián)系人、打開公文包等等，而不需要頻繁開啟和關(guān)閉頁面。此功能讓您可以同時打開多個標(biāo)簽頁面進(jìn)行操作，隨時切換，方便高效。

郵件保存提醒

在Webmail上，當(dāng)你不小心關(guān)閉了正在編寫的郵件窗口，這時候系統(tǒng)會提醒您是否保存，給您一次再挽回的機(jī)會，避免勞動成果赴之東流。

郵件操作(Webmail)

• 1.郵件閱讀：通過郵件瀏覽窗格您可以方便地閱讀您的郵件，系統(tǒng)提供您多種瀏覽窗格與郵件列表的位置風(fēng)格供您選擇。而且，您可以在新窗口打開您的郵件，獲得更大的閱讀空間。

• 2.排序：在郵件列表里，提供按照日期、發(fā)件人、主題、郵件大小的升/降序的排序方式供您選擇。

• 3.搜索：提供多種條件的組合搜索功能，方便您在各郵件箱中查找您的郵件。

• 4.答復(fù)：答復(fù)郵件指的是答復(fù)該郵件的發(fā)件人。

• 5.全部答復(fù)：與答復(fù)不同的是，全部答復(fù)指的針對您所收到的這封信有多個收件人或是抄送人，您可以通過全部回復(fù)功能對【發(fā)件人】以及【抄送人】欄中的所有人員進(jìn)行答復(fù)，操作方法與【答復(fù)】相同。

• 6.轉(zhuǎn)發(fā)：轉(zhuǎn)發(fā)郵件指的是將您所收到的信件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。

• 7.刪除：將您想刪除的郵件轉(zhuǎn)移到"已刪除"郵件箱中，當(dāng)你確實不再需要該郵件的時候，可以在"已刪除"郵件箱中將其確實刪除，如果您還需要它，您可以將其從"已刪除"郵件箱中找回。

• 8.完全刪除：完全刪除與刪除不同，它將您想完全刪除的郵件一次性確實地刪除了，您無法再次找回它。

• 9.標(biāo)記：郵件狀態(tài)包括已讀/未讀、已回復(fù)/未回復(fù)、已轉(zhuǎn)發(fā)/未轉(zhuǎn)發(fā)，您可以將郵件標(biāo)記為其中的一種或幾種狀態(tài)。

• 10.轉(zhuǎn)移：您可以把當(dāng)前打開的各郵件夾中的郵件轉(zhuǎn)移到其它郵件夾中。

• 11.打印：您可以連接打印機(jī)對所選中的郵件進(jìn)行打印。

• 12.垃圾郵件投訴：當(dāng)您在收件箱收到一封垃圾郵件時，通過垃圾郵件投訴功能，可以將該郵件自動轉(zhuǎn)移到"垃圾郵件箱"中，同時進(jìn)行垃圾郵件的投訴，有助于更好地提取垃圾郵件特征，幫助您以后更少地接收到類似的垃圾郵件。

• 13.拖動：您可以直接用鼠標(biāo)將您選擇的一封或者幾封郵件拖拉到目標(biāo)郵件箱中。操作十分方便。

• 14.鼠標(biāo)右鍵功能：點擊鼠標(biāo)右鍵，將出現(xiàn)快捷菜單方便您的操作。

自摧毀郵件(Webmail)

自摧毀郵件的神奇之處在于，它是一種閱讀后可以自我摧毀的郵件。發(fā)件人可以對發(fā)出的郵件進(jìn)行控制，通過簡單的設(shè)置將發(fā)出的郵件摧毀、限制收件人的閱讀次數(shù)、到期時間，實現(xiàn)發(fā)出的郵件在條件到達(dá)之后不再可以閱讀。盡可能地幫助用戶保護(hù)機(jī)密或敏感信息。

歸檔郵件夾

為了使郵件訪問方便而快速，對較長時間不訪問的郵件進(jìn)行歸檔管理。
歸檔郵件夾的好處有以下三個方面：

• 1、有利于用戶管理舊的郵件。

• 2、有利于減少"收件箱"內(nèi)的郵件數(shù)量，提高用戶訪問郵件列表的速度。

• 3、有利于網(wǎng)管對郵件的備份和對郵局的維護(hù)。

全球郵件發(fā)送

構(gòu)建綠色通道，有效確保海外郵件的到達(dá)率。更智能的轉(zhuǎn)發(fā)判斷方式，當(dāng)國內(nèi)投遞失敗后自動轉(zhuǎn)發(fā)。

大附件支持

一封郵件支持最大6*50M的附件容量。

聯(lián)系人管理

聯(lián)系人功能包括四部分："個人通訊錄"、"個人通訊組"、"共享通訊錄"和"共享通訊組"。共同提供用戶管理個人聯(lián)系人和瀏覽共享聯(lián)系人的功能。

公文包(網(wǎng)絡(luò)硬盤)

如果您購買了公文包服務(wù)，您將可以使用網(wǎng)絡(luò)硬盤存儲空間。

收藏夾(網(wǎng)絡(luò)書簽)

您可以將喜愛的網(wǎng)址URL添加至收藏夾中，同時提供了導(dǎo)入、導(dǎo)出收藏夾的功能。

個人資料信息

個人基本信息設(shè)置。

頁面風(fēng)格設(shè)置

Webmail提供多種郵件列表風(fēng)格、字體、皮膚顏色供您選擇搭配。

個性化參數(shù)設(shè)置

郵箱級別的參數(shù)設(shè)定。

個人簽名

支持html編輯的個性化簽名，您可以在郵件正文后跟上自己的個性化簽名。

定時清空

設(shè)置定期清空服務(wù)器上您的垃圾箱或已刪除中的郵件。

自動回復(fù)/自動轉(zhuǎn)發(fā)

通過自定義郵件夾來歸類郵件，與過濾規(guī)則配合，方便管理和歸類您的郵件。您還可以通過IMAP協(xié)議將自定義郵件夾里的郵件也接收到您的本地客戶端。

代收郵箱

您可能使用了多個免費(fèi)或收費(fèi)的其他郵箱，通過POP/IMAP接收設(shè)置，有了一個35即時郵郵箱，用戶其他郵箱的所有來信就能盡收眼底。

自定義標(biāo)簽

對不同條件的郵件設(shè)置標(biāo)簽，方便歸類和查找。

個人過濾規(guī)則/黑白名單

通過條件規(guī)則來拒收/轉(zhuǎn)移/貼標(biāo)簽/回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)郵件。通過黑白名單來拒絕郵件或者讓郵件不受個人過濾規(guī)則過濾。

域管理員平臺

全域通知信

提供管理員發(fā)送全域通知信的功能，通知信將發(fā)送給該企業(yè)郵箱下的所有用戶郵箱。

郵箱用戶管理

域管理員可對郵箱用戶進(jìn)行管理，包括新增郵箱用戶、刪除郵箱用戶、修改郵箱配額、修改郵箱密碼、所屬群組設(shè)置等操作。另外，提供用戶導(dǎo)入導(dǎo)出和查詢的功能。

組織結(jié)構(gòu)管理

您可以根據(jù)實際工作中的組織結(jié)構(gòu)對用戶進(jìn)行區(qū)分和管理，這是分級管理的基礎(chǔ)。

共享地址簿管理

設(shè)置該郵局的共享地址簿，提供地址簿的增加、刪除、修改、查找、導(dǎo)入/導(dǎo)出功能；便于管理員對地址簿的統(tǒng)一管理，該郵局的郵箱用戶都能夠共享使用該共享地址簿。

郵件群組管理

郵件群組管理提供管理員群組的增加、刪除、修改名稱/成員/權(quán)限等功能，其主要為了實現(xiàn)郵件群發(fā)的目的。

郵箱別名管理

管理員可以為某些郵箱指定一個或多個別名，設(shè)置成功后，發(fā)往郵箱別名中的郵件，用戶同樣可以收到。

別名域管理

別名域，主要為擁有多個域名的企業(yè)提供的服務(wù)。發(fā)往別名域的郵件，在主域的同名帳號中也可以收到。

業(yè)務(wù)郵件跟蹤

業(yè)務(wù)郵件跟蹤管理提供了郵件跟蹤功能，管理員可以有效地追蹤該郵局所屬的任何一個郵箱的郵件收發(fā)情況。

管理員帳號管理

郵局管理員可以選拔其他用戶授權(quán)管理員的某些權(quán)限，并且可以結(jié)合組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)權(quán)限分級、管理范圍分級的需求。

郵局參數(shù)設(shè)置

郵局管理員可以在郵局參數(shù)設(shè)置中對本郵局所屬郵箱的默認(rèn)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。

登錄頁面設(shè)置

郵局管理員可以進(jìn)行多套登錄界面的選擇，并設(shè)定登錄界面的歡迎詞。充分體現(xiàn)企業(yè)個性化。

Logo/banner設(shè)置

郵局管理員可根據(jù)自己公司的情況，上傳與自己公司相關(guān)的logo/banner，展示企業(yè)形象。

過濾設(shè)置

域級過濾設(shè)置包括黑/白名單和域過濾設(shè)置。

系統(tǒng)管理員平臺

郵局管理

系統(tǒng)管理員可以新增、刪除、管理多個郵局域。

全局過濾設(shè)置

全系統(tǒng)級別的過濾規(guī)則設(shè)置。

手機(jī)/移動終端

短信提醒

新到郵件將通過短信提醒客戶注意查收。可以設(shè)置時段等多種條件。讓您及時了解您的郵件新到情況。

WAP

即時郵WAP版本為用戶提供了一個通過手機(jī)等移動終端，簡單使用企業(yè)郵箱的方式。用戶在手機(jī)上無需安裝客戶端軟件，只要能訪問互聯(lián)網(wǎng)WAP站點，就能實現(xiàn)對郵件的閱讀、管理、編寫等操作，幫助客戶隨時隨地對郵件進(jìn)行處理。

35EQ結(jié)合

郵局免登錄

通過EQ客戶端，用戶無需再次登錄，可以快速切換到企業(yè)郵箱自己的帳號下，進(jìn)行新建郵件、閱讀郵件等各種郵件操作。

集成郵件列表

EQ客戶端上直接集成了郵件列表，用戶在EQ上就可以瀏覽自己的郵件列表。

新郵件提醒

當(dāng)新郵件到達(dá)后，35EQ將以冒泡提醒、聊天窗口等多種渠道進(jìn)行通知，并顯示郵件內(nèi)容摘要。發(fā)信者也可以立即以即時通訊的方式與接收者就郵件內(nèi)容進(jìn)行討論，及時而又高效！

EQ群組管理

管理員可以在郵局后臺對EQ群組進(jìn)行管理，將EQ聯(lián)系人分配到不同群組下。

35EQ與其他產(chǎn)品集成

EQ與三五互聯(lián)旗下的CRM，KOA等產(chǎn)品集成。

35EQ其他豐富功能

即時通訊/附件傳輸/便簽/天氣預(yù)報/RSS訂閱/聯(lián)系人管理/會議室群聊/白板/截屏等豐富功能。

網(wǎng)關(guān)

垃圾郵件/病毒過濾

高效的垃圾郵件和病毒郵件處理能力。

常見問題

為什么我的郵箱無法訪問？

• 1. 請檢查域名解析是否有誤；

• 2.請檢查域名或郵局是否因到期被關(guān)閉；

• 3.請檢查本地網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定；

• 4.以上原因排除后，請聯(lián)系我司客服人員分析處理，7×24小時直接客戶服務(wù)熱線：400-600-3535或0592-2957777。

為什么我的郵箱無法發(fā)信？

• 1.請登錄檢查webmail是否可以正常發(fā)信；

• 2.若webmail無法發(fā)信，請詳細(xì)說明出現(xiàn)的錯誤提示情況，截圖發(fā)郵件至zhijie@35.cn，方便的話可附上出現(xiàn)問題的郵箱帳號和密碼，以便我們及時測試排；

• 3.若webmail發(fā)信正常，客戶端(即outlook、foxmail或其它第三方郵件收發(fā)軟件)無法發(fā)送。請檢查客戶端設(shè)置是否正確，詳細(xì)可參照"如何通過Outlook收發(fā)電子郵件？"和"如何通過Foxmail收發(fā)電子郵件？"。如果客戶端設(shè)置正確，請詳細(xì)說明錯誤提示情況，截圖發(fā)郵件至zhijie@35.cn，方便的話可附上出現(xiàn)問題的郵箱帳號密碼，以便我們及時測試排查。

為什么我收不到郵件？

• 1．請檢查域名解析是否有誤；

• 2．請檢查郵箱是否設(shè)置自動轉(zhuǎn)發(fā)或過濾器；

• 3．請檢查郵箱是否有足夠的空間來接收新郵件；

• 4．以上原因排除后，請檢查是收不到個別郵件，還是全部郵件；

• 5．如果是收不到個別郵件，請?zhí)峁┌l(fā)件人地址、發(fā)信時間和收件人地址，發(fā)郵件至zhijie@35.cn，以便我們及時排查；

• 6．如果是收不到全部郵件，請?zhí)峁┏霈F(xiàn)問題的郵箱帳號和密碼，發(fā)郵件至zhijie@35.cn，以便我們及時排查。

為什么客戶端發(fā)送附件很慢？

在發(fā)送電子郵件的過程中，穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡(luò)連接是保證郵件被正常發(fā)送的重要因素。特別是發(fā)送大郵件過程中，對于網(wǎng)絡(luò)連接的質(zhì)量要求更高。若使用客戶端發(fā)送，建議發(fā)送前最好先壓縮附件，以減小郵件的大小，另外在發(fā)送電子郵件的過程中，最好不要進(jìn)行其他瀏覽操作，以免占用帶寬，延長發(fā)送時間，增大產(chǎn)生錯誤的概率，或建議也可以使用Webmail發(fā)送。

為什么發(fā)出的郵件對方未收到？

造成此類問題的的原因有多種情況，比如對方的域名解析故障；與對方服務(wù)器連接的網(wǎng)絡(luò)線路質(zhì)量較差造成的發(fā)送超時；因服務(wù)端存在發(fā)送垃圾郵件的用戶而被國際反垃圾郵件組織列入黑名單；用戶發(fā)送的郵件不滿足對方服務(wù)器的反垃圾郵件策略等等。遇到此類問題，您可以將收到的退信通過對方郵局運(yùn)營商提供的退信查詢原因頁面來查詢具體原因，或者詢問對方郵局運(yùn)營商的客服人員。如果對方郵局也是我司的企業(yè)郵箱，則您可以通過http://www.35.com/mail/mailErrorSearch.php查看退信原因，若對退信平臺的查詢結(jié)果存在疑問，請您將完整的退信發(fā)郵件至zhijie@35.cn,若無退信信息，請您提供發(fā)件人地址、發(fā)信時間、收件人地址反饋給我們查看處理。

郵件為什么會退回？

退信的原因有很多，網(wǎng)絡(luò)連接中斷、對方郵箱空間已滿、對方郵件服務(wù)器故障、對方郵件服務(wù)器拒絕接收等都會引起退信。如果您收到了退信，請將退信的轉(zhuǎn)發(fā)至zhijie@35.cn，由我們的郵件工程師根據(jù)退信內(nèi)容來分析原因，并協(xié)助您解決。當(dāng)然，您也可以聯(lián)系對方的郵局運(yùn)營商了解原因。

為什么郵箱有時會收到Winmail.dat格式的附件？

此類郵件使用的是Microsoft Office Outlook發(fā)送的，并且采用了其獨有的RTF(RTF，Rich Text Format)格式。多數(shù)郵件客戶端軟件以及webmail(包括outlook express)都無法進(jìn)行解讀。具體反應(yīng)為附件名稱變?yōu)閣inmail.dat，無法打開附件，甚至看不到附件。

以下是源郵件代碼：

------=_NextPart_000_0024_01C65F1F.F53676D0Content-Type: application/ms-tnef;name="winmail.dat"Content-Transfer-Encoding: base64Content-Disposition: attachment;filename="winmail.dat"

具體解決方法是建議發(fā)件人在使用Microsoft Office Outlook發(fā)送郵件時，不要使用"Microsoft Outlook RTF"格式，強(qiáng)烈推薦使用html方式進(jìn)行發(fā)送。如圖所示：

如果您已經(jīng)收到此類郵件，一種方法是：采用Microsoft Office Outlook來瀏覽該郵件。如果您正在web界面瀏覽，建議您在瀏覽該郵件時，將該郵件下載到本地，再使用Microsoft Office Outlook 打開該郵件。
另外還有一種辦法是使用wmviewer.rar軟件(第一次使用時運(yùn)行一下即可，無需安裝)。當(dāng)您本地或者webmail方式瀏覽點擊winmail.dat附件時，系統(tǒng)會自動以WMViewer軟件解碼附件,解碼后就能得到原文件了。

為什么有時會出現(xiàn)"操作超時，請重新登陸"？

為保證您使用WEB郵局的安全性，在您登陸WEB郵局一段時間不做任何操作時，郵件系統(tǒng)會自, 動退出，此時需要您再次登陸即可。您同時也可以在個人設(shè)置里的個性化設(shè)置里修改自動斷開的時間。

用outlook/foxmail等客戶端接收郵件時，發(fā)現(xiàn)是亂碼，我該怎么辦？

閱讀郵件時，如果郵件內(nèi)容或主題顯示為亂碼，通常是因為沒有以正確的語言編碼顯示該郵件。以Foxmail為例，可以通過以下方法進(jìn)行設(shè)置：如果不清楚郵件采用何種語言編碼，請單擊"編碼"菜單下的"自動選擇"，F(xiàn)oxmail將根據(jù)郵件內(nèi)容，自動選擇一種最合適的編碼；如果您知道該郵件應(yīng)采用何種語言編碼，請手工選擇一種編碼：單擊窗口的"查看"菜單，指向"編碼"，然后單擊正確的語言編碼。

海外郵件不暢通原因分析

發(fā)往海外的郵件，或者海外用戶發(fā)給國內(nèi)的郵件，如果經(jīng)常會出現(xiàn)無法收到、半截中斷、用戶非本地等等多種情況，主要可能是以下幾個原因造成的：

• 1． 國內(nèi)和國際之間的網(wǎng)絡(luò)擁塞，或者跳數(shù)過多，而導(dǎo)致的無法傳輸

• 2． 被國外的部分運(yùn)營商拒收

• 3． 國內(nèi)和國外之間的國際出口錯誤導(dǎo)致

如果有出現(xiàn)海外郵件不暢通的現(xiàn)象，請先排查上述幾種原因，若均不是上述原因造成的，請撥打7×24小時直接客戶服務(wù)熱線：400-600-3535或0592-2957777，或者發(fā)郵件到zhijie@35.cn，我們將竭誠為您服務(wù)。

忘記郵局域的管理密碼怎么辦？

如果您郵局域的管理密碼忘記，請您登陸我司主頁 www.35.com ,在會員登錄口用您的會員號和密碼登陸，在您的客戶自助中心里點擊左側(cè)列表郵局類 郵局管理，在您的郵局列表里點擊具體的域名，進(jìn)入具體域的管理界面，點擊郵局管理密碼修改。

如何登錄Webmail？

在瀏覽器地址欄中輸入mail.企業(yè)域名，例如：mail.yourdomain.com，即可登錄到該企業(yè)的郵箱登錄界面

如何通過Outlook收發(fā)電子郵件？

• 1．請點這里下載并安裝最新 Outlook 最新版本，打開 Outlook；(Windows操作系統(tǒng)默認(rèn)已安裝)彈出Outlook Internet連接向?qū)?；在顯示名處輸入您的個人名稱或此郵件地址代表的部門名稱。

• 2．點擊下一步彈出以下窗口，在電子郵件地址處填寫入您的郵件地址 (例如"postmaster@youdomain.com)；

• 3．點擊下一步彈出以下窗口，在帳戶名處填寫您的郵件地址(例如"postmaster@youdomain.com)請注意郵件后綴要填寫；在密碼處輸入您已設(shè)定的postmaster@youdomain.com的 密碼。

• 4．點擊下一步彈出以下窗口，我的郵件接收服務(wù)器選擇是"POP3"服務(wù)器；接收郵件服務(wù)器地址填寫：mail.youdomain.com；發(fā)送郵件服務(wù)器地址填寫：mail.youdomain.com；

• 5．點擊下一步完成第一步設(shè)置；由于我司郵件服務(wù)器作了安全驗證，因此請繼續(xù)第二步設(shè)置：點擊"工具"--> 帳戶。在彈出的窗口中，選擇剛剛新建的"mail.youdomain.com"后點擊旁邊的"屬性"按鈕，在彈出的屬性窗口中，請將"我的服務(wù)器要求身 份驗證"鉤選，確定，完成設(shè)置。好了您現(xiàn)在已經(jīng)將您的Email地址"postmaster@youdomain.com"設(shè)置到您的Outlook中了。這樣您就可以使用 Outlook 在本地計算機(jī)收發(fā)郵件了。

如何通過Foxmail收發(fā)電子郵件？

• 1．請先下載Foxmail最新版按提示進(jìn)行安裝。如果您已經(jīng)安裝過Foxmail，請打開Foxmail后點"帳戶"--"新建"；

• 2．點擊Foxmail用戶向?qū)е械?下一步"；

• 3．填寫用戶名稱(此用戶名稱為您此次設(shè)置的郵箱在您的Foxmail帳號列表中顯示的名稱)，郵箱路徑默認(rèn)即可。填寫完成點下一步；

• 4．填寫發(fā)送者姓名 (發(fā)送者姓名將顯示在您所發(fā)送出的郵件信息中)，填寫郵件地址(如：service@35.cn)， 填寫完成點擊下一步；

• 5．指定郵件服務(wù)器"使用默認(rèn)的"POP3帳戶"即可，填寫POP3服務(wù)器地址(如：mail.35.cn，于我司申請企業(yè)郵箱POP3服務(wù)器為：mail.您的域名)(目前64位郵件系統(tǒng)設(shè)置有所不同，建議更改成：您所申請的郵局的要求pop3配置)，POP3帳戶名請?zhí)顚懩恼麄€郵箱名(如：service@35.cn)，填寫您的郵箱密碼，填寫SMTP服務(wù)器地址(如：mail.35.cn)(目前64位郵件系統(tǒng)設(shè)置有所不同，建議更改成：您所申請的郵局的要求smtp配置)。填寫完成點擊下一步；

• 6．注意：請鉤選"SMTP服務(wù)器要求身份驗證"后即完成帳戶建立過程?，F(xiàn)在您可以在Foxmail中使用于我司申請的企業(yè)郵箱郵箱了！

登錄郵局老是一個風(fēng)格看膩了，可以更換嗎？可以更換，登陸后在"設(shè)置區(qū)"->"個性化頁面設(shè)置"中，有多種頁面風(fēng)格供您選擇，您隨時可以選擇更換不同風(fēng)格的企業(yè)郵箱界面。每次發(fā)送郵件能帶多大附件？

35即時郵可支持300M超大附件發(fā)送，系統(tǒng)可以支持滿負(fù)荷的發(fā)送郵件，保證了用戶的最大的自由度。大附件發(fā)送通常會受到網(wǎng)絡(luò)連通性等因素影響。

? 好的企業(yè)郵箱你用了才知道！

?電話咨詢：01062199213